안녕하세요, (주)나우패킹의 소중한 고객사 여러분.

먼저, 저희 (주)나우패킹을 믿고 함께해주시는 모든 고객사분들께 깊은 감사의 말씀을 전합니다.

저희는 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 이를 위해 몇 가지 중요한 변경 사항과 새로운 계획을 안내드리고자 합니다.

1. CJ대한통운 주7일 배송 서비스 개시

CJ대한통운이 2025년부터 주 7일 배송 서비스를 개시할 예정입니다. 이로 인해 고객사 여러분께서는 더욱 빠르고 편리한 배송 서비스를 이용하실 수 있을 것입니다.

해당 서비스는 CJ대한통운을 이용하고 있는 고객사분들만 이용가능 합니다.

2. (주)나우패킹 근무 체계 및 B2B 발송 시스템 변경

저희 (주)나우패킹은 2024년 3~4분기에 2교대 근무조 편성과 함께 새로운 B2B 발송 시스템을 구축할 예정이었습니다. 하지만 CJ대한통운의 주7일 배송 서비스 개시에 맞추어, 2025년에는 3교대 근무 체계를 도입하는 대신 주 7일 근무 편성을 준비하고 있습니다. 이를 통해 고객사 여러분께서는 보다 유연하고 신속한 물류 서비스를 경험하실 수 있게 될 것입니다.

또한, 고객 경험을 극대화하기 위해 CX팀과 각 센터장을 구축하고, 저희 (주)나우패킹은 새로운 조직 개편을 통해 더욱 차별화된 시스템을 갖추기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 변화는 고객사 여러분께 더욱 나은 서비스를 제공하기 위한 중요한 발걸음이 될 것입니다.

3. NFS(Now Fulfillment System) 자체 풀필먼트 시스템

저희가 개발 중인 NFS(Now Fulfillment System) 자체 풀필먼트 시스템의 1차 테스트가 현재 진행 중이며, 2차 테스트를 위해 추가로 업체를 선정할 예정입니다. 2차 테스트는 2024년 9월부터 개시될 예정이며, 3차 테스트는 4분기에 진행할 계획입니다. 정식 서비스 오픈은 2025년에 시작할 예정입니다.

정식 서비스 오픈 시에는 동대문 사입 시스템이라는 추가 기능도 도입할 예정입니다. 이 시스템은 각 판매처에 주문이 들어오면 부족수량과 미송수량을 제외한 실제 발주해야 하는 수량을 정리해주고, 각 도매처로 카톡 또는 문자로 발주를 보낼 수 있는 기능을 갖추게 될 것입니다.

4. 헬퍼팀 구축 및 추가 지원 계획

2025년에는 헬퍼팀을 구축하여 고객사분들의 판매 증대를 위한 다양한 지원을 제공할 계획입니다. 이 팀은 판매 컨설팅, 제작 프로모션 지원, 마케팅 지원뿐만 아니라 다양한 판매처와의 협업을 통해 (주)나우패킹을 이용하는 모든 고객사에게 최적의 환경을 제공할 것입니다.

5. 고객 의견 반영

저희는 항상 고객사의 의견을 소중히 여기고 있으며, 이를 통해 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 여러분의 의견을 적극 반영할 수 있도록, 궁금하신 사항이나 개선 요청이 있으시면 언제든지 저희에게 알려주시기 바랍니다.

6. 기타 안내 사항

• 향후 추가적인 변경 사항이나 공지 사항이 있을 경우, 빠르게 전달드리도록 하겠습니다.

• 언제나 고객사의 비즈니스 성장을 지원하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.

저희 (주)나우패킹은 앞으로도 차별화된 시스템과 윈윈(win-win) 경영전략을 통해 고객사와 함께 성장할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 많은 관심과 성원 부탁드리며, 앞으로도 변함없는 협력을 부탁드립니다.

감사합니다.

(주)나우패킹 드림